1. Anbieter und Geltungsbereich
• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Online-Shop „SELF online“ (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden über den Erwerb von Nutzungslizenzen für den digitalen Fragebogen „Selbsteinschätzung der funktionellen Leistungsfähigkeit (SELF)“.
• Das Angebot richtet sich an Privatpersonen sowie Unternehmen und Institutionen (insbesondere Kliniken, Praxen, Spitäler und Einrichtungen der beruflichen Eingliederung) weltweit.
2. Vertragsgegenstand
• Gegenstand des Vertrages ist die entgeltliche Bereitstellung eines webbasierten Fragebogens inklusive Auswertung („SELF online“).
• Der Anbieter schuldet die Bereitstellung der technischen Nutzungsmöglichkeit, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg oder eine bestimmte Eignung für einen konkreten Zweck.
3. Vertragsabschluss
• Die Darstellung im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Der Vertrag kommt mit erfolgreicher Zahlung zustande.
• Die Zahlung erfolgt ausschliesslich per Kreditkarte und im Voraus.
4. Preise und Leistungsumfang
• Die Kosten setzen sich zusammen aus:
o einer einmaligen Freischaltgebühr
o sowie dem Preis eines gewählten Nutzungspakets
• Jedes Paket umfasst eine definierte Anzahl von Nutzungen innerhalb einer Laufzeit von einem Jahr ab Freischaltung.
5. Zugang und Nutzung
• Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde einen Zugangscode.
• Der Zugang ist:
o nicht übertragbar
o ausschliesslich im vereinbarten Umfang nutzbar
• Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
6. Definition der Nutzung
• Als „Nutzung“ gilt die vollständige Durchführung eines SELF online Fragebogens inklusive der anschliessenden Berechnung eines Ergebnisses (Score).
• Eine Nutzung wird genau in dem Moment gezählt, in dem nach vollständiger Beantwortung aller erforderlichen Fragen ein Score berechnet wird.
• Nicht als Nutzung gelten:
o das blosse Öffnen des Fragebogens
o das teilweise oder unvollständige Ausfüllen
o ein vorzeitiger Abbruch vor Abschluss aller Fragen
o ein Abbruch ohne Berechnung eines Scores
Beispiel:
Bei einem Paket mit 50 Nutzungen reduziert sich das Kontingent erst mit der vollständigen Score-Berechnung. Danach verbleiben 49 Nutzungen.
7. Nutzungsbeschränkungen und Missbrauch
• Der Kunde verpflichtet sich, SELF online ausschliesslich im vertraglich vorgesehenen Rahmen zu nutzen.
• Als missbräuchlich gelten insbesondere:
• Umgehung oder Manipulation der Nutzungszählung
• automatisierte Nutzung (Bots, Skripte etc.)
• systematisches Durchklicken ohne inhaltliche Nutzung
• Weitergabe von Zugangsdaten
• Nutzung durch unberechtigte Dritte
• Überlastung oder Störung des Systems
• Der Anbieter ist berechtigt, technische Schutz- und Erkennungsmassnahmen einzusetzen.
• Bei Verdacht auf Missbrauch kann der Anbieter den Zugang sperren, Nutzungen nachträglich anrechnen und rechtliche Schritte einleiten.
8. Leistungsbereitstellung
• Der Zugang erfolgt nach Zahlung mittels Zugangscode.
• Die Nutzung ist auf die im Paket enthaltene Anzahl sowie auf ein Jahr ab Freischaltung begrenzt.
9. Widerrufsrecht (digitale Inhalte)
• Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass die Leistung unmittelbar nach Zahlung beginnt.
• Damit verzichtet der Kunde auf ein allfälliges Widerrufsrecht, soweit gesetzlich zulässig.
10. Gewährleistung und Verfügbarkeit
• Der Anbieter gewährleistet die grundsätzliche Funktionsfähigkeit des Systems.
• Es besteht kein Anspruch auf:
o jederzeitige Verfügbarkeit
o vollständige Fehlerfreiheit
• Wartung und technische Unterbrüche bleiben vorbehalten.
11. Fachliche Einordnung / Keine medizinische Beratung
• SELF online dient der Selbsteinschätzung.
• Es ersetzt keine medizinische, diagnostische oder therapeutische Beurteilung.
• Die Interpretation der Ergebnisse liegt ausschliesslich in der Verantwortung des Nutzers.
12. Sprachversionen und Übersetzungen
• SELF online wird in verschiedenen Sprachversionen angeboten. Die Übersetzungen wurden unter Beizug professioneller Übersetzer erstellt und nach Möglichkeit in der praktischen Anwendung in der jeweiligen Zielsprache getestet.
• Der Anbieter ist bemüht, die Sprachversionen laufend zu überprüfen und an die fortlaufende Entwicklung von Sprache und Bedeutungen anzupassen.
• Trotz grösster Sorgfalt kann keine Gewähr für die inhaltliche, sprachliche oder fachliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der jeweiligen Sprachversion übernommen werden.
• Die Nutzung der jeweiligen Sprachversion erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
• Hinweise oder Verbesserungsvorschläge zu den Sprachversionen können an folgende Adresse gemeldet werden:
kontakt@selfonline.shop
13. Haftung
• Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
• Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung ausgeschlossen für:
• leichte Fahrlässigkeit
• indirekte Schäden und Folgeschäden
• entgangenen Gewinn
• Schäden aus Nutzung oder Fehlinterpretation der Ergebnisse
• Insbesondere wird keine Verantwortung für Entscheidungen übernommen, die auf Basis der Ergebnisse getroffen werden.
• Die Nutzung erfolgt im medizinischen oder therapeutischen Kontext auf eigenes Risiko.
• Eine Haftung für missbräuchliche oder unsachgemässe Verwendung des SELF-Scores ist ausgeschlossen.
14. Datenschutz
• Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss separater Datenschutzerklärung.
15. Mehrwertsteuer (MwSt.) / Umsatzsteuer
• Sämtliche Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der jeweils anwendbaren gesetzlichen Mehrwertsteuer.
• a) Schweiz
Es gilt die Mehrwertsteuer der Schweiz, sofern anwendbar.
• b) EU B2C
Besteuerung nach Wohnsitz des Kunden (Bestimmungslandprinzip), Abwicklung via OSS.
• c) EU B2B
Bei gültiger UID gilt Reverse-Charge-Verfahren.
• d) Abwicklung
Die Steuerberechnung erfolgt automatisiert über Stripe. Standortdaten dürfen hierfür verwendet werden.
16. Gerichtsstand und anwendbares Recht
• Es gilt materielles Recht der Schweiz.
• Gerichtsstand ist Bern, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.